Les Bénéfices et Risques de la Co-création de Services: Une Etude Appliquée aux Entreprises B-to-B

Dans cet article, nous proposons d’identifier les bénéfices et risques pour les entreprises de co-créer leur offre de service avec leurs clients Business-to-Business (B-to-B). Après un état de l’art sur les principaux fondements théoriques de ce concept dans ce contexte précis, nous menons une étude...

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Auteurs principaux: Jouny-Rivier, Élodie, Jouny, Julien
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2015
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