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RésuméL’étude du développement des services de réseaux (eau, électricité, téléphone) en France met en évidence un enchaînement de modèles (ou régimes) de régulation stables sur une longue durée. L’un de ces modèles correspond à la phase d’universalisation du raccordement à domicile. Après une premiè...
Kaydedildi:
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| Materyal Türü: | Article ou chapitre numérique |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2002
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| Online Erişim: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Özet: | RésuméL’étude du développement des services de réseaux (eau, électricité, téléphone) en France met en évidence un enchaînement de modèles (ou régimes) de régulation stables sur une longue durée. L’un de ces modèles correspond à la phase d’universalisation du raccordement à domicile. Après une première période de diffusion en ville selon des principes marchands, la généralisation des réseaux chez les plus pauvres et chez les habitants des zones rurales a reposé sur une intervention publique structurante (subventions publiques, réglementations tarifaires ou gestion directe). À travers les principes de droit au service, d’égalité de traitement et de représentation politique des usagers (avant tout par les élus), ce modèle renvoie à une approche de l’usager comme citoyen. Puis, au cours des années 1980, une marchandisation progressive des services débute avec la remise en question progressive des subventions croisées, l’essor du mouvement et des revendications consuméristes et les prémices de différenciation de l’offre de service. Cette extension de la relation marchande est entérinée par les réformes réglementaires et organisationnelles des années 1990 qui marquent l’entrée en crise du modèle et l’essor de la figure de l’usager-consommateur. Cependant ce processus de marchandisation est loin d’être encore stabilisé. Il appelle en particulier de nouvelles formes d’interventions réglementaires adaptées aux nouveaux enjeux de solidarité et de protection de l’environnement. |
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