MARC21: Conquête ou fidélisation : la perception des stratégies relationnelles d’un festival de musiques actuelles par ses organisateurs et par son public

Conquête ou fidélisation : la perception des stratégies relationnelles d’un festival de musiques actuelles par ses organisateurs et par son public

Les festivals de musiques actuelles rencontrent une forte concurrence, ce qui les amène à mettre en place des pratiques relationnelles vis-à-vis de leurs publics. Pourtant, les festivals doivent faire face à un certain nombre de contraintes réduisant leur possibilité de fidéliser le consommateur. A...

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Chaney, Damien
Natura:	Article ou chapitre numérique
Lingua:	Français
Pubblicazione:	2011
Soggetti:	communauté festival de musiques actuelles fidélité Marketing relationnel subventionnement community consumer loyalty music festival Relational marketing subsidy
Accesso online:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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spelling	cairn-DM_063_0049DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2011-3-page-49?lang=fr https://doi.org/10.3917/dm.063.0049 Conquête ou fidélisation : la perception des stratégies relationnelles d’un festival de musiques actuelles par ses organisateurs et par son public Chaney, Damien2011 communautéfestival de musiques actuellesfidélitéMarketing relationnelsubventionnementcommunityconsumer loyaltymusic festivalRelational marketingsubsidyfre Décisions Marketing \| 63 \| 3 \| 2011-08-01 \| p. 49-59 \| 0779-7389 DM_06343 Les festivals de musiques actuelles rencontrent une forte concurrence, ce qui les amène à mettre en place des pratiques relationnelles vis-à-vis de leurs publics. Pourtant, les festivals doivent faire face à un certain nombre de contraintes réduisant leur possibilité de fidéliser le consommateur. A partir d’une méthodologie qualitative confrontant le point de vue des dirigeants d’un grand festival français subventionné, les Eurockéennes de Belfort, avec celui de son public, cet article montre comment un festival peut développer des pratiques relationnelles autour d’un positionnement communautaire en cohérence avec son statut. Music festivals, just like any other branches of industry, are facing an increasing competition which necessarily brings the organizers to create a closer relationship with the consumer. However, music festivals must deal with a certain number of factors decreasing the possibilities of developing a stable relationship between the consumer and the people who organize the festival. A qualitative methodology is used in this article in order to compare the managers’ point of view of an important subsidized French festival, Les Eurockéennes in Belfort, with its consumers’ point of view. The article shows how the relational strategy of a festival can be organized around a community in coherence with its status..Cairn free access
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Conquête ou fidélisation : la perception des stratégies relationnelles d’un festival de musiques actuelles par ses organisateurs et par son public

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