Les communautés virtuelles
Cet article se propose d’explorer les relations que les entreprises peuvent instaurer avec des communautés virtuelles. Il présente les raisons majeures de l’intérêt que l’on peut porter à ces communautés et montre qu’une meilleure connaissance de leur variété est un préalable à toute forme de marke...
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| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
2000
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| Online Zugang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Zusammenfassung: | Cet article se propose d’explorer les relations que les entreprises peuvent instaurer avec des communautés virtuelles. Il présente les raisons majeures de l’intérêt que l’on peut porter à ces communautés et montre qu’une meilleure connaissance de leur variété est un préalable à toute forme de marketing communautaire. Trois choix s’offrent aux entreprises : observer certaines communautés, établir un marketing relationnel avec des communautés virtuelles de consommation ou encore créer un site Web communautaire. Si l’on assiste aujourd’hui en France à l’essor de sites communautaires, il semble que l’observation et la relation avec des communautés existantes soient encore peu utilisées. |
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