Communication ambiguë au cœur d’un changement organisationnel

En 2019 au Togo, deux entreprises ont été « fusionnées » par l’État pour donner naissance à un nouveau groupe. Cette recherche menée en 2024 visait à analyser les pratiques communicationnelles qui ont jalonné ce processus de changement organisationnel afin d’en comprendre leur signification pour le...

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Hlavní autor: Yao-Baglo, Namoin
Médium: Article ou chapitre numérique
Jazyk:Français
Vydáno: 2026
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On-line přístup:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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Shrnutí:En 2019 au Togo, deux entreprises ont été « fusionnées » par l’État pour donner naissance à un nouveau groupe. Cette recherche menée en 2024 visait à analyser les pratiques communicationnelles qui ont jalonné ce processus de changement organisationnel afin d’en comprendre leur signification pour les salariés. Basés sur une démarche qualitative, les résultats indiquent que le processus de changement organisationnel a souffert d’une absence de communication stratégique, interprétée différemment par les salariés conduisant à une ambigüité d’une part. D’autre part, ils révèlent aussi les faiblesses managériales intrinsèques à ces deux entreprises avant leur fusion.