Modèles de création de valeur en Europe et aux États-Unis : une comparaison des modèles de l'EFQM et du Baldrige Award Criteria
Des différences importantes entre les modèles de création de valeur de l’EFQM (European Foundation for Quality Management) et du BQA (Baldrige Quality Award) peuvent être identifiées. En particulier, les deux modèles, quoique partageant un but commun d’identification et de mesure des caractéristique...
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| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
2002
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |