CRM : comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client
CRM est l'abréviation de Customer Relationship Management soit, en français, Gestion de la Relation client, abrégé en GRC bien que l'usage du terme et de l'acronyme français soient beaucoup plus rares. L'avènement du numérique puis la démocratisation du e-commerce ont profondémen...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
St Herblain :
Éditions ENI
C 2022.
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| Collection: | Marketing book
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| Sujets: | |
| Note: |
CRM = Customer Relationship Management La couv. porte en plus : "Stimulateur de stratégies marketing" et "Version en ligne offerte ! pendant 1 an + quiz" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • CRM, comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client, Eve-Marie Guidier, 2022, St-Herblain, Editions ENI, Marketing book, 978-2-409-03785-6 |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| Localisation | Cote | Type de prêt | Statut | |
|---|---|---|---|---|
| Espace gestion | 658.81 GUI | Disponible |