La gestion de services : quelle méthodologie pour la qualité de services ? (ITIL®, ISO 20000, COBIT, Agilité)
"Qu'est-ce que la gestion de services ? Est-elle un complément à la gestion de projet ? La qualité de services (Quality Of Services), tout le monde en parle, mais parle-t-on tous de la même chose ? L'objectif de cet ouvrage est de fournir aux lecteurs une meilleure compréhension de ce...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Livre papier |
| Iaith: | Français |
| Cyhoeddwyd: |
St Herblain (Loire-Atlantique) :
Éditions ENI
C 2021.
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| Cyfres: | DataPro
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| Pynciau: | |
| Nodyn: |
La couv. indique : "+ Quiz" et "Version en ligne offerte ! pendant 1 an" ITIL = Information Technology Infrastructure Library. COBIT = Control Objectives for Information and Related Technology |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La gestion de services, quelle méthodologie pour la qualité de services ? (ITIL®, ISO 20000, COBIT, Agilité), Jean-Luc Baud, 2021, St-Herblain, Editions ENI, DataPro, 978-2-409-03334-6 |
Bourges - BU
| Lleoliad | Rhif Galw | Type de prêt | Statws | |
|---|---|---|---|---|
| RDC, Gestion d'entreprise | 658.51 BAU | Ar gael |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| Lleoliad | Rhif Galw | Type de prêt | Statws | |
|---|---|---|---|---|
| Espace gestion | 658.56 BAU | Ar gael |