Objectif satisfaction client : attitudes et techniques pour enchanter ses clients
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux i...
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| मुख्य लेखकों: | , , |
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| अन्य लेखक: | |
| स्वरूप: | Livre papier |
| भाषा: | Français |
| प्रकाशित: |
Malakoff :
Dunod
DL 2020.
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| श्रृंखला: | Commercial / Relation client
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| विषय: | |
| टिप्पणी: |
La couverture porte en plus : "Méthode 4Colors, Soft skills" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Objectif satisfaction client, attitudes et techniques pour enchanter ses clients, Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Étesse, 2020, Paris, Cairn, Commercial / Relation client, 978-21-0081-050-5 |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| स्थान | बोधानक | Type de prêt | स्थिति | |
|---|---|---|---|---|
| Espace gestion | 658.81 BOU | उपलब्ध |