Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, experts, harceleurs, intrusifs, muets, pinailleurs, réfractaires, saboteurs
"A partir de cas concrets, l'auteur détaille les traits de chaque personnalité réputée difficile, ainsi que les principales explications destinées à mieux comprendre leur comportement . Des explications nécessaires pour mieux réagir et gérer ces personnalités difficiles. De multiples conse...
Sparad:
| Huvudupphovsman: | |
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| Materialtyp: | Livre papier |
| Språk: | Français |
| Publicerad: |
Paris :
Maxima-Laurent Du Mesnil éditeur
C 2019.
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| Upplaga: | 2e édition. |
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| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Sammanfattning: | "A partir de cas concrets, l'auteur détaille les traits de chaque personnalité réputée difficile, ainsi que les principales explications destinées à mieux comprendre leur comportement . Des explications nécessaires pour mieux réagir et gérer ces personnalités difficiles. De multiples conseils sur les meilleurs comportements à adopter . Des suggestions pour favoriser le dialogue avec ceux qui perturbent fortement l'environnement professionnel. Un sujet particulièrement sensible qui méritait un traitement tout en finesse." [Source : éditeur] La 4è de couv. indique : "Le livre pour retourner à son avantage les comportements toxiques. Nous avons tous croisé des perturbateurs et casse-pieds en tout genre qui dégradent le travail en équipe et/ou en face à face. Ce livre dévoile leurs tactiques déstabilisantes pour mieux vous apprendre à les déjouer et à vous en prémunir. Sandrine Weisz a été chroniqueuse au Magazine de la santé sur France 5, aux côtés de Michel Cymès, Marina Carrère d'Encausse et Benoît Thévenet. Journaliste et spécialiste du monde du travail, elle montre comment neutraliser chaque comportement nocif pour l'utiliser à votre profit et restaurer une dynamique positive dans votre environnement professionnel. Conçu pour une mise en pratique immédiate, cet ouvrage vous guide dans l'application de techniques qui ont fait leurs preuves. Des icônes signalent les points essentiels et vous permettent de repérer en un clin d'oeil : les meilleurs principes de management ; les conseils d'experts ; les pièges à éviter ; les check-lists ; les exemples concrets ; les mots clés." |
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| Fysisk beskrivning: | 1 vol. (179 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cm. |
| Bibliografi: | Bibliogr. et liste de sites Internet, 1 p. |
| ISBN: | 9782818808481 (br.) : |