Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel
La 4e de couverture indique : "La gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ains...
Kaydedildi:
| Asıl Yazarlar: | , , , |
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| Materyal Türü: | Livre papier |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Montreuil :
Pearson
C 2018.
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| Edisyon: | 5e édition. |
| Konular: | |
| Not: |
Autre contribution : Pierre Volle (auteur) Titre de couv. : "Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle et hub relationnel" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Gestion de la relation client, expérience client, performance relationnelle, hub relationnel, Frédéric Jallat,... Ed Peelen,... Éric Stevens,... [et al.], 5e édition, 2018, Montreuil, Pearson, 978-2-3260-5601-5 |