L'expérience client et son modèle économique : histoires de design, de fabrication et de commercialisation
La 4e de couverture indique : "L'expérience client est sur toutes les bouches mais peu d'entreprises la considèrent de façon centrale. De ce fait, beaucoup dissocient l'expérience client du modèle économique. Pourtant, l'expérience client - excellente ou médiocre - résulte t...
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| Autors principals: | , |
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| Format: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Paris :
Design fax
DL 2017.
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