L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement
La 4e de couv. indique : "Le plus puissant levier de transformation pour mettre le client au cœur des organisations. L'expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C'est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans l...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awduron: | , |
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| Fformat: | Livre papier |
| Iaith: | Français |
| Cyhoeddwyd: |
Paris :
Éditions Eyrolles
DL 2019.
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| Pynciau: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| Lleoliad | Rhif Galw | Type de prêt | Statws | |
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| Espace gestion | 658.81 BOD | Ar gael |