L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement

L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement

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Bibliographic Details
Main Authors: Body, Laurence, Tallec, Christophe (Author)
Other Authors: Pine, B. Joseph, 1958- (Author of introduction, etc.), Stickdorn, Marc (Author of introduction, etc.), Boutin, Anne-Marie, 1938-2017 (Author of afterword, colophon, etc.)
Format: Livre numérique
Language:Français
Published: Paris : Eyrolles DL 2015, cop. 2015.
Subjects:
Relations avec la clientèle > Gestion
Marketing expérientiel
Marketing relationnel
Online Access:Accès Université Orléans et IFPM
Note: Notice rédigée d'après la consultation, 2016-01-18
Titre provenant de la page de titre du document numérique
La pagination de l'édition imprimée correspondante est de : 209 pages
Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion
Reproduction numérique de l'édition Eyrolles, 2015
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Edition sous un autre format:• L'expérience client, le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement, Laurence Body, Christophe Tallec, 2015, Paris, Eyrolles, 1 vol. (209 p.), 978-2-212-56231-6

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