Manager des personnalités difficiles
La 4e de couverture indique : "Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le...
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| প্রধান লেখক: | , |
|---|---|
| বিন্যাস: | Livre papier |
| ভাষা: | Français |
| প্রকাশিত: |
[Issy-les-Moulineaux] :
ESF Editeur/Editions Prisma
DL 2017.
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| মালা: | L'essentiel du management
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| বিষয়গুলি: | |
| টীকা: |
La couv. porte en plus "Votre coach depuis 10 ans" et "+ des compléments à télécharger" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 02213nam a22002537a 4500 | ||
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| 020 | |a 9782810420513 (br.) : |c 13,90 EUR | ||
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| 100 | 1 | |a Chalvin, Dominique, |d 1931-2020. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Manager des personnalités difficiles |c Dominique Chalvin, Delphine Barrais. |
| 260 | |a [Issy-les-Moulineaux] : |b ESF Editeur/Editions Prisma, |c DL 2017. | ||
| 300 | |a 1 vol. (133 p.) : |b ill., couv. ill. en coul. ; |c 21 cm. | ||
| 490 | 1 | |a L'essentiel du management |x 1263-7807 | |
| 500 | |a La couv. porte en plus "Votre coach depuis 10 ans" et "+ des compléments à télécharger" | ||
| 505 | 0 | |a P. 8 -- 1- Savoir si son interlocuteur est vraiment une personnalité difficile -- P. 28 -- 2- Se gérer soi-même face à une personnalité difficile -- P. 46 -- 3- Tenir compte de l'environnement de son interlocuteur -- P. 66 -- 4- Vivre avec une personnalité difficile au quotidien -- P. 88 -- 5- Faire face aux situations extrêmes -- P. 108 -- 6- Transformer son adversaire en allié -- P. 127 -- Corrigés des exercices et résultats des autoévaluations | |
| 520 | |a La 4e de couverture indique : "Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à : repérer les types de comportements difficiles ; résoudre les conflits et recadrer une situation ; déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe ; responsabiliser durablement vos collaborateurs. Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !" | ||
| 650 | |a Personnel | ||
| 650 | |a Gestion des conflits | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Barrais, Delphine, |d 1979- |4 aut | |
| 997 | |0 613934 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.3 CHA | ||