Esprit de service : passer du marketing au management de l'expérience client

Esprit de service : passer du marketing au management de l'expérience client

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Quérat-Hément, Xavier
Weitere Verfasser: Damon, Julien, 1971- (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format: Livre papier
Sprache:Français
Veröffentlicht: Paris : Lexitis éditions DL 2014.
Schriftenreihe:Les pratiques de la performance
Schlagworte:
Service à la clientèle
Consommateurs > Satisfaction
Relations avec la clientèle
Qualité > Contrôle
Anmerkung: La page de titre porte en plus : "Réussir la transformation des organisations par le service"
Autres localisations: Voir dans le Sudoc

Ähnliche Einträge

Ähnliche Einträge