Stratégie de fidélisation
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | Livre papier |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
Paris :
Ed. d'Organisation
cop. 2003.
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| Udgivelse: | 2e édition. |
| Serier: | Les Références
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| Fag: | |
| Kommentar: |
La couv. porte en plus : "Une description solide de tous les mécanismes visant à instaurer des relations durables et rentables avec les clients. L'Expansion" Paru en 1999 sous le titre : "La fidélisation client". Autre(s) tirage(s) : 2007, 2009, 2010 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Stratégie de fidélisation, Jean-Marc Lehu, 2e édition, Paris, Ed. d'Organisation, 2003, 978-2-212-15502-0 |
| LEADER | 01406nam a22003017a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 402273 | ||
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| 009 | PPN074119184 | ||
| 020 | |a 2708129449 (rel.) : |c 39 EUR | ||
| 024 | |a 9782708129443 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 082 | |a 658.812 | ||
| 100 | 1 | |a Lehu, Jean-Marc, |d 19..- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Stratégie de fidélisation |c Jean-Marc Lehu ; préface de Philippe Charrier,... |
| 250 | |a 2e édition. | ||
| 260 | |a Paris : |b Ed. d'Organisation, |c cop. 2003. | ||
| 300 | |a 1 volume (453 pages) : |b illustrations ; |c 25 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Les Références |x 1628-5115 | |
| 500 | |a La couv. porte en plus : "Une description solide de tous les mécanismes visant à instaurer des relations durables et rentables avec les clients. L'Expansion" | ||
| 500 | |a Paru en 1999 sous le titre : "La fidélisation client". | ||
| 500 | |a Autre(s) tirage(s) : 2007, 2009, 2010 | ||
| 504 | |a Bibliographie p. 397-430. Index | ||
| 650 | |a Consommateurs |x Fidélisation |z France | ||
| 650 | |a Marketing relationnel |z France | ||
| 650 | |a Consommateurs |x Satisfaction | ||
| 700 | 1 | |a Charrier, Philippe, |d 1954- |4 aui | |
| 776 | 0 | |0 135496462 |t Stratégie de fidélisation |f Jean-Marc Lehu |e 2e édition |c Paris |n Ed. d'Organisation |d 2003 |z 978-2-212-15502-0 | |
| 997 | |0 402273 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, PS22963 | ||