Les fonctions de l'évaluation des services publics locaux par la satisfaction des usagers, entre apprentissage et discipline
A quoi sert l évaluation des services publics locaux par la satisfaction des usagers ? Telle est la question à laquelle cette thèse tente d apporter des éléments de réponse. S appuyant sur l approche foucaldienne du gouvernement et une méthodologie mixte de recherche, l étude proposée montre que les...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Thèse numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2010.
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| Acceso en línea: | Accès réservé au texte intégral |
| Nota: |
Thèse soutenue en co-tutelle Titre provenant de l'écran-titre Ecole(s) Doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société (Orléans ; 2000-2018) Partenaire(s) de recherche : Laboratoire Orléanais de Gestion (Equipe de recherche) Autre(s) contribution(s) : Nicolas Berland (Président du jury) ; Marc Nikitin, Nicolas Berland, Jean Desmazes, Eric Pezet, Pascal Fabre, Didier Conques (Membre(s) du jury) ; Jean Desmazes, Eric Pezet (Rapporteur(s)) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Functions of the evaluation of local public services by users satisfaction, between apprenticeship and discipline |