Gestion de la relation client :: SCD d'Orléans

Gestion de la relation client

Gestion de la relation client

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Detaylı Bibliyografya
Asıl Yazarlar:	Peelen, Ed, 19..-, Jallat, Frédéric, 1961- (Yazar), Stevens, Éric (Yazar), Volle, Pierre, 1968- (Yazar)
Materyal Türü:	Livre papier
Dil:	Français
Baskı/Yayın Bilgisi:	Paris : Pearson Education C 2009.
Edisyon:	3e édition.
Konular:	Relations avec la clientèle > Gestion Relations clients-fournisseurs Marketing relationnel
Not:	Compléments en ligne. http://www.relation-client.pearson.fr Adapté de la 3e éd. de "Customer relationship management", Pearson Education Benelux, cop. 2009
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc

Benzer Materyaller

Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel
Yazar:: Jallat, Frédéric, 1961-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Gestion de la relation client
Yazar:: Peelen, Ed, 19..-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

Gestion de la relation client
Yazar:: Lefébure, René, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

Révolution client, la fin d'une illusion ?
Yazar:: Bourgeois, Denis
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client
Yazar:: Brown, Stanley A., 1946-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

CRM : customer relationship management : la gestion de la relation client
Yazar:: Brown, Stanley A., 1946-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Expérience client : soyez le coup de coeur de vos clients, 10 clés de succès
Yazar:: Douville, Hélène, 19..-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Culture client : l'ultime différenciation entre les entreprises
Yazar:: Rouvière, Serge
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

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Yazar:: Rouvière, Serge
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Culture client : l'ultime différenciation entre les entreprises
Yazar:: Rouvière, Serge
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Relation client
Yazar:: Duême, Sophie, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Relation client
Yazar:: Duême, Sophie, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Marketing/Management au service de la relation Client. Les propositions de travail : la révolution P
Yazar:: Collet, Michel-Albert
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Marketing/Management au service de la relation Client. Le constat et l'analyse de l'étude
Yazar:: Collet, Michel-Albert
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

B.a.-ba de la relation client
Yazar:: Martin, Georges, 1949-...., directeur financier, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

La relation client-fournisseur interne
Yazar:: Garin, Hervé
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)

Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique
Yazar:: N'Goala, Gilles
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Management de la relation client : symétrie des attentions, digitalisation et coproduction
Yazar:: Meyronin, Benoît, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Yazar:: Lefèvre, Jonathan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Yazar:: Lefèvre, Jonathan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2025)

L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement
Yazar:: Body, Laurence, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

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Yazar:: Body, Laurence, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement
Yazar:: Body, Laurence, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

L'accueil client
Yazar:: Hermel, Laurent
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Gagner de nouveaux clients : la prospection efficace
Yazar:: Vendeuvre, Frédéric, 1965-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)

Le manager orienté clients
Yazar:: Bélorgey, Pascale, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Marketing direct et relation client
Yazar:: Julien, Anne, 19..-...., enseignant-chercheur
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Yazar:: Ray, Daniel, 1962-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Yazar:: Ray, Daniel, 1962-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Stratégie de création de valeur pour le client
Yazar:: Montebello, Michel H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

Culture client : réussir sa transformation
Yazar:: Antonietti, Guillaume, 19..-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2022)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Yazar:: Lefèvre, Jonathan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Yazar:: Ray, Daniel, 1962-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

La fidélisation client : stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing traditionnel
Yazar:: Meyer-Waarden, Lars, 1968-...., spécialiste en sciences de gestion
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Annales études de cas BTS NRC - épreuve 5 : management et gestion d'activités commerciales
Yazar:: Di Credico, Serge
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Management de l'insatisfaction client
Yazar:: Meyronin, Benoît, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante
Yazar:: Barbaray, Christian
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

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Yazar:: Barbaray, Christian
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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Yazar:: Meyronin, Benoît, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME : BTS GPME 1re & 2e années, licences prof. : gestion de la PME : domaine d'activités 1
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