Gestion de la relation client
Spremljeno u:
| Glavni autori: | , , , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Jezik: | Français |
| Izdano: |
Paris :
Pearson Education
C 2009.
|
| Izdanje: | 3e édition. |
| Teme: | |
| Bilješka: |
Compléments en ligne. http://www.relation-client.pearson.fr Adapté de la 3e éd. de "Customer relationship management", Pearson Education Benelux, cop. 2009 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 01207nam a22003017a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 357876 | ||
| 008 | 091002t20092009xxg ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN136927122 | ||
| 020 | |a 9782744074097 (br.) : |c 31 EUR | ||
| 024 | |a 9782744074097 | ||
| 041 | 0 | |a fre |h eng | |
| 082 | |a 658.812 | ||
| 100 | 1 | |a Peelen, Ed, |d 19..- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Gestion de la relation client |c Ed Peelen,... Frédéric Jallat,... Éric Stevens,... [et al.]. |
| 250 | |a 3e édition. | ||
| 260 | |a Paris : |b Pearson Education. | ||
| 260 | |c C 2009. | ||
| 300 | |a 1 vol. (X-397 p.) : |b tabl., graph., couv. ill. en coul. ; |c 23 cm. | ||
| 500 | |a Compléments en ligne. http://www.relation-client.pearson.fr | ||
| 500 | |a Adapté de la 3e éd. de "Customer relationship management", Pearson Education Benelux, cop. 2009 | ||
| 504 | |a Bibliogr. en fin de chapitres. Notes bibliogr. Index | ||
| 650 | |a Relations avec la clientèle |x Gestion | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 650 | |a Marketing relationnel | ||
| 700 | 1 | |a Jallat, Frédéric, |d 1961- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Stevens, Éric. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Volle, Pierre, |d 1968- |4 aut | |
| 997 | |0 357876 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Bourges/ |c 1/Bourges/BU/ |z Bourges, BU, 658.8 GES | ||