Gestion de la relation client
Gorde:
| Egile Nagusiak: | , , , |
|---|---|
| Beste egile batzuk: | , , |
| Formatua: | Livre papier |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
Paris :
Pearson Education
DL 2006, cop. 2006.
|
| Edizioa: | 2e édition. |
| Gaiak: | |
| Oharra: |
Trad. de la 2e édition de : "Customer relationship management" Autre(s) tirage(s) : 2007 Autre contribution : Pierre Volle (co-auteur) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 01530nam a22003497a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 231068 | ||
| 008 | 060712t20062006xxe ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN104712147 | ||
| 020 | |a 274407151X (rel.) : |c 29 EUR | ||
| 020 | |a 9782744071515 (rel.) : |c 31 EUR | ||
| 024 | |a 9782744071515 | ||
| 041 | 1 | |a fre |h eng | |
| 082 | |a 658.812 | ||
| 100 | 1 | |a Peelen, Ed, |d 19..- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Gestion de la relation client |c Ed Peelen,... Frédéric Jallat,... Eric Stevens,... [et al.] ; [traduction Diane Beouan-Noury, Anne-Marie de Nailly, Marie-Christine Guyon]. |
| 250 | |a 2e édition. | ||
| 260 | |a Paris : |b Pearson Education, |c DL 2006, cop. 2006. | ||
| 300 | |a 1 vol. (XI-371 p.) : |b couv. ill. en coul., tabl., graph. ; |c 25 cm. | ||
| 500 | |a Trad. de la 2e édition de : "Customer relationship management" | ||
| 500 | |a Autre(s) tirage(s) : 2007 | ||
| 500 | |a Autre contribution : Pierre Volle (co-auteur) | ||
| 504 | |a Bibliogr. en fin de chapitres. Index | ||
| 650 | |a Relations avec la clientèle |x Gestion | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 700 | 1 | |a Jallat, Frédéric, |d 1961- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Stevens, Éric. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Volle, Pierre, |d 1968- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Beouan-Noury, Diane, |d 19..- |4 trl | |
| 700 | 1 | |a Nailly, Anne-Marie de, |d 19..- |4 trl | |
| 700 | 1 | |a Guyon, Marie-Christine, |d 1962- |4 trl | |
| 765 | 0 | |t Customer relationship management |d cop. 2006 | |
| 997 | |0 231068 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, PS23032 | ||