La fidélisation client : :: SCD d'Orléans

La fidélisation client : stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing traditionnel

La fidélisation client : stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing traditionnel

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Meyer-Waarden, Lars, 1968-...., spécialiste en sciences de gestion
Muut tekijät:	Battais, Laurent (Esipuheen tekijä), Benavent, Christophe, 1963- (Esipuheen tekijä)
Aineistotyyppi:	Livre papier
Kieli:	Français
Julkaistu:	Paris : Vuibert C 2004.
Sarja:	Collection FNEGE
Aiheet:	Relations avec la clientèle Consommateurs > Fidélisation Marketing relationnel
Huomautus:	FNEGE = Fondation nationale pour l'enseignement de la gestion des entreprises Autres tirages : 2007, 2009, 2011
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc

Samankaltaisia teoksia

Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales
Tekijä: Meyer-Waarden, Lars, 1968-...., spécialiste en sciences de gestion
Julkaistu: (2014)

Marketing direct et relation client
Tekijä: Julien, Anne, 19..-...., enseignant-chercheur
Julkaistu: (2004)

Management de la relation client : symétrie des attentions, digitalisation et coproduction
Tekijä: Meyronin, Benoît, et al.
Julkaistu: (2016)

Management de l'insatisfaction client
Tekijä: Meyronin, Benoît, et al.
Julkaistu: (2017)

Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Tekijä: Meyronin, Benoît, et al.
Julkaistu: (2023)

Comment trouver et fidéliser vos clients : 7 clés pour vendre plus et mieux
Tekijä: Cielle, Arnaud
Julkaistu: (2018)

Pour fidéliser les clients
Tekijä: Noyé, Didier
Julkaistu: (2004)

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Tekijä: Ray, Daniel, 1962-, et al.
Julkaistu: (2016)

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Tekijä: Ray, Daniel, 1962-, et al.
Julkaistu: (2020)

CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client
Tekijä: Brown, Stanley A., 1946-
Julkaistu: (2006)

Pour fidéliser les clients
Tekijä: Noyé, Didier
Julkaistu: (2004)

Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients : pour une stratégie de services efficace
Tekijä: Chetochine, Georges, 1937-2010
Julkaistu: (2010)

Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée ! : TPE-PME
Tekijä: Barouch, Gilles, 1952-
Julkaistu: (2010)

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Tekijä: Ray, Daniel, 1962-, et al.
Julkaistu: (2016)

Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients
Tekijä: Arroua, Olivier
Julkaistu: (2023)

Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser
Tekijä: Dabi-Schwebel, Gabriel, 1973-
Julkaistu: (2021)

Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser
Tekijä: Dabi-Schwebel, Gabriel, 1973-
Julkaistu: (2021)

Stratégie de fidélisation
Tekijä: Lehu, Jean-Marc, 19..-
Julkaistu: (2003)

Stratégie de fidélisation
Tekijä: Lehu, Jean-Marc, 19..-
Julkaistu: (2003)

Le marketing de l'ego : Du Client-Roi au Client-Moi
Tekijä: Kaufman, Henri, 19..-, et al.
Julkaistu: (2005)

Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client
Tekijä: Claeyssen, Yan, et al.
Julkaistu: (2011)

L'enchantement du client
Tekijä: Dubarry, Alexandre
Julkaistu: (2013)

Clients satisfaits, entreprise gagnante
Tekijä: Dumoulin, Jean-Louis
Julkaistu: (1994)

CRM : customer relationship management : la gestion de la relation client
Tekijä: Brown, Stanley A., 1946-
Julkaistu: (2001)

Optimisez votre conquête clients : méthodologie et leviers stratégiques
Tekijä: Morgat, Pierre
Julkaistu: (2010)

Secrets d'expert : e-commerce : comment convertir vos visiteurs en clients
Tekijä: Brunson, Russell
Julkaistu: (2023)

L'accueil client
Tekijä: Hermel, Laurent
Julkaistu: (2004)

Le marketing relationnel : le conso-acteur a pris le pouvoir
Tekijä: Boisdevésy, Jean-Claude
Julkaistu: (2001)

Marketing/Management au service de la relation Client. Les propositions de travail : la révolution P
Tekijä: Collet, Michel-Albert
Julkaistu: (2019)

Marketing/Management au service de la relation Client. Le constat et l'analyse de l'étude
Tekijä: Collet, Michel-Albert
Julkaistu: (2019)

Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique
Tekijä: N'Goala, Gilles
Julkaistu: (2019)

Mesurer et développer la satisfaction clients
Tekijä: Ray, Daniel, 1962-
Julkaistu: (2001)

Le magasin est-il mort ? : le R.O.X.® au secours du commerce
Tekijä: Le Druillenec, Rémi, 19..-, et al.
Julkaistu: (2021)

L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement
Tekijä: Body, Laurence, et al.
Julkaistu: (2019)

L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement
Tekijä: Body, Laurence, et al.
Julkaistu: (2019)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Tekijä: Lefèvre, Jonathan
Julkaistu: (2018)

L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Tekijä: Lefèvre, Jonathan
Julkaistu: (2025)

B.a.-ba de la relation client
Tekijä: Martin, Georges, 1949-...., directeur financier, et al.
Julkaistu: (2023)

Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client
Tekijä: Claeyssen, Yan, et al.
Julkaistu: (2006)

Le manager orienté clients
Tekijä: Bélorgey, Pascale, et al.
Julkaistu: (2010)

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