L'effet loyauté : réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires

L'effet loyauté : réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Reichheld, Frederick F.
مؤلفون آخرون: Le Séac'h, Michel, 1950- (المترجم)
التنسيق: Livre papier
اللغة:Français
منشور في: Paris : Dunod DL 1996.
الموضوعات:
Morale des affaires
Personnel
Clientèle
Productivité
Relations avec la clientèle
Satisfaction au travail
Consommateurs > Satisfaction
Personnel > Fidélisation
ملاحظة: Autre tirage : 1999
Autres localisations: Voir dans le Sudoc

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