L'effet loyauté : réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Reichheld, Frederick F.
Outros autores: Le Séac'h, Michel, 1950- (Traducteur)
Formato: Livre papier
Idioma:Français
Publicado: Paris : Dunod DL 1996.
Sujets:
Nota: Autre tirage : 1999
Autres localisations: Voir dans le Sudoc

Orléans - BU Droit, Economie, Gestion

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