Gérer les situations difficiles à l'accueil : stratégies et outils pratiques pour agents et managers
"Un guide essentiel pour optimiser l'accueil des publics difficiles et garantir un service public plus fluide et serein. Gérer les situations difficiles à l'accueil est un guide essentiel pour les hôtes d'accueil et leurs managers confrontés aux publics difficiles. Il propose une...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Voiron :
Territorial éditions
DL 2025.
|
| Collection: | Dossier d'experts : santé et social
938A |
| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
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