Le petit vente : l'essentiel en bref

"Maîtrisez les connaissances indispensables de la vente : Comprendre le contexte de la vente et les besoins du client ; Analyser les informations clients ; Cartographier le processus d'achat ; Maîtriser les différentes techniques de vente ; Conclure la vente ; Assurer le suivi après-vente...

Descripció completa

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Houver, Nathalie, 19..-...., professeure en BTS tertiaires
Format: Livre papier
Idioma:Français
Publicat: Malakoff : Dunod DL 2024.
Edició:[Édition] 2025.
Col·lecció:Les Petits experts
Matèries:
Nota: Notice réd. d'après la p. de couv.
La couv. porte en plus : "Comprendre le processus d'achat", "Savoir argumenter et traiter les objections", "Gérer les réclamations et la fidélisation des clients", "Améliorer l'expérience client sur Internet ou en face à face" et "Test interactif inclus"
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