Le petit vente : l'essentiel en bref
"Maîtrisez les connaissances indispensables de la vente : Comprendre le contexte de la vente et les besoins du client ; Analyser les informations clients ; Cartographier le processus d'achat ; Maîtriser les différentes techniques de vente ; Conclure la vente ; Assurer le suivi après-vente...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Malakoff :
Dunod
DL 2024.
|
| Edició: | [Édition] 2025. |
| Col·lecció: | Les Petits experts
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| Matèries: | |
| Nota: |
Notice réd. d'après la p. de couv. La couv. porte en plus : "Comprendre le processus d'achat", "Savoir argumenter et traiter les objections", "Gérer les réclamations et la fidélisation des clients", "Améliorer l'expérience client sur Internet ou en face à face" et "Test interactif inclus" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
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| 100 | 1 | |a Houver, Nathalie, |d 19..-...., |c professeure en BTS tertiaires. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Le petit vente : |b l'essentiel en bref |c N. Houver. |
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| 260 | |a Malakoff : |b Dunod, |c DL 2024. | ||
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| 500 | |a Notice réd. d'après la p. de couv. | ||
| 500 | |a La couv. porte en plus : "Comprendre le processus d'achat", "Savoir argumenter et traiter les objections", "Gérer les réclamations et la fidélisation des clients", "Améliorer l'expérience client sur Internet ou en face à face" et "Test interactif inclus" | ||
| 520 | |a "Maîtrisez les connaissances indispensables de la vente : Comprendre le contexte de la vente et les besoins du client ; Analyser les informations clients ; Cartographier le processus d'achat ; Maîtriser les différentes techniques de vente ; Conclure la vente ; Assurer le suivi après-vente ; Fidéliser les clients" | ||
| 650 | |a Relations avec la clientèle |x Gestion | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
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