Le petit vente : l'essentiel en bref
"Maîtrisez les connaissances indispensables de la vente : Comprendre le contexte de la vente et les besoins du client ; Analyser les informations clients ; Cartographier le processus d'achat ; Maîtriser les différentes techniques de vente ; Conclure la vente ; Assurer le suivi après-vente...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Malakoff :
Dunod
DL 2024.
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| Vydání: | [Édition] 2025. |
| Edice: | Les Petits experts
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| Témata: | |
| Poznámka: |
Notice réd. d'après la p. de couv. La couv. porte en plus : "Comprendre le processus d'achat", "Savoir argumenter et traiter les objections", "Gérer les réclamations et la fidélisation des clients", "Améliorer l'expérience client sur Internet ou en face à face" et "Test interactif inclus" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Shrnutí: | "Maîtrisez les connaissances indispensables de la vente : Comprendre le contexte de la vente et les besoins du client ; Analyser les informations clients ; Cartographier le processus d'achat ; Maîtriser les différentes techniques de vente ; Conclure la vente ; Assurer le suivi après-vente ; Fidéliser les clients" |
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| Popis jednotky: | Notice réd. d'après la p. de couv. La couv. porte en plus : "Comprendre le processus d'achat", "Savoir argumenter et traiter les objections", "Gérer les réclamations et la fidélisation des clients", "Améliorer l'expérience client sur Internet ou en face à face" et "Test interactif inclus" |
| Fyzický popis: | 1 vol. (47 p.) : fig., tabl., couv. ill. en coul. ; 21 cm. |
| ISBN: | 9782100855391 (br.) : |