Qualité : enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations
"Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel. Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s'enrichissent, faisant de la qualité le lien entre tous les collaborateurs de l'ent...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Další autoři: | |
| Médium: | Livre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Paris :
Éditions Eyrolles
2021.
Paris : Cyberlibris 2021. |
| Témata: | |
| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Poznámka: |
Couverture. https://static.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782416001444.jpg Titre provenant de la page de titre du document numérique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 174 p. Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Qualité, enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations, Laurence Kerléguer, Patrick Mongillon, 2021, Paris, Éditions Eyrolles, 1 volume (169 p.), Eyrolles learning, 978-2-416-00144-4 |
| LEADER | 02651nam a22003617a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1183213 | ||
| 008 | 211217s2021 xxg ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN25917484X | ||
| 020 | |a 9782212169997 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 082 | |a 658.401 3 | ||
| 100 | 1 | |a Kerléguer, Laurence. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Qualité : |b enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations |c Laurence Kerléguer, Patrick Mongillon ; préface de Pierre Girault. |
| 260 | |a Paris : |b Éditions Eyrolles, |c 2021. | ||
| 260 | |a Paris : |b Cyberlibris, |c 2021. | ||
| 500 | |a Couverture. https://static.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782416001444.jpg | ||
| 500 | |a Titre provenant de la page de titre du document numérique | ||
| 500 | |a La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 174 p. | ||
| 500 | |a Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion | ||
| 506 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 506 | |a L'accès en ligne est réservé aux établissements ou bibliothèques ayant souscrit l'abonnement. Cyberlibris | ||
| 520 | |a "Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel. Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s'enrichissent, faisant de la qualité le lien entre tous les collaborateurs de l'entreprise. Cet ouvrage, composé de 60 synthèses concrètes et de retours d'expérience, donne une vue d'ensemble de la Nouvelle Qualité. Chefs d'entreprise, managers et acteurs de la qualité pourront y puiser méthodes, idées et inspirations pour relever les défis de demain | ||
| 538 | |a Configuration requise : navigateur internet | ||
| 650 | |a Contrôle de la qualité | ||
| 650 | |a Assurance qualité | ||
| 650 | |a Efficience (gestion) | ||
| 650 | |a Consommateurs |x Fidélisation | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Mongillon, Patrick. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Girault, Pierre. |4 aui | |
| 776 | 0 | |0 258347074 |t Qualité |o enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations |f Laurence Kerléguer, Patrick Mongillon |d 2021 |c Paris |n Éditions Eyrolles |p 1 volume (169 p.) |s Eyrolles learning |z 978-2-416-00144-4 | |
| 856 | |5 452349901:816501831 |u https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?qurl=https://univ.scholarvox.com/book/88918613 |z Accès Université d'Orléans et IFPM | ||
| 997 | |0 1183213 |1 Livre numérique |a Ressource numérique |b INSA |b ENSA |c 0/Bibliothèque numérique/ |c 1/Bibliothèque numérique/ScholarVox (ebooks)/ | ||