Ce que le néolibéralisme fait au travail : une étude de cas en centre d’appels téléphoniques
Dans cet article, les auteurs tentent de montrer en quoi les thèses foucaldiennes sur le néolibéralisme peuvent éclairer les études consacrées à l’organisation du travail, d’une part ; à discuter ces thèses à partir d’une analyse du travail réel de salariés exerçant dans des plateformes d’appels tél...
Сохранить в:
| Опубликовано в: : | URI:https://journals.openedition.org/teth, |
|---|---|
| Главные авторы: | , |
| Формат: | Article ou chapitre numérique |
| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
Terrains/Théories
2017
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Итог: | Dans cet article, les auteurs tentent de montrer en quoi les thèses foucaldiennes sur le néolibéralisme peuvent éclairer les études consacrées à l’organisation du travail, d’une part ; à discuter ces thèses à partir d’une analyse du travail réel de salariés exerçant dans des plateformes d’appels téléphoniques, d’autre part. Le matériel clinique recueilli par le biais de cette enquête permet d’apporter une confirmation nuancée des thèses foucaldiennes. Alors que certains salariés contestent les dispositifs managériaux agissant à la manière d’un dispositif de « conduite des conduites » visant à agir sur la souffrance éthique, nombre d’entre eux y participent ouvertement. |
|---|