Pour une intégration du service à la clientèle au marketing hôtelier
Cet article souhaite proposer une vision intégrée du service à la clientèle et de la planification stratégique en marketing, démarche qui s’avère cruciale dans le domaine de la gestion hôtelière. Le service à la clientèle apparaît dans le modèle au niveau décisions stratégiques, car il devient par l...
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| Опубликовано в: : | URI:https://journals.openedition.org/teoros, |
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| Главные авторы: | , |
| Формат: | Article ou chapitre numérique |
| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
Téoros
2011
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| Предметы: | |
| Online-ссылка: | Accès Université d'Orléans et IFPM |