La qualité dans l’industrie du tourisme : un impératif majeur pour un tourisme durable
La démarche qualité est devenue inhérente à toute activité touristique, dans un souci de rentabilité (réduire les coûts de non-qualité), d’image de l’entreprise, de ses produits, de la fidélisation de la clientèle, mais aussi dans celui de s’inscrire dans une problématique de tourisme durable. Ce de...
Enregistré dans:
| Dans: | URI:https://journals.openedition.org/teoros, |
|---|---|
| Auteur principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Téoros
2010
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM |