La qualité dans l’industrie du tourisme : un impératif majeur pour un tourisme durable
La démarche qualité est devenue inhérente à toute activité touristique, dans un souci de rentabilité (réduire les coûts de non-qualité), d’image de l’entreprise, de ses produits, de la fidélisation de la clientèle, mais aussi dans celui de s’inscrire dans une problématique de tourisme durable. Ce de...
Gardado en:
| Publicado en: | URI:https://journals.openedition.org/teoros, |
|---|---|
| Autor Principal: | |
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
Téoros
2010
|
| Sujets: | |
| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM |