Face à l’écran noir, reconstruire l’organisation et le travail. L’exemple des cyberattaques à l’hôpital
L’article montre à quoi correspond une crise consécutive à une cyberattaque, souvent perçue comme un événement ponctuel et disruptif. Basé sur une enquête qualitative menée dans deux centres hospitaliers, il montre que cet événement n’est pas une « simple » et seule crise informatique, mais une cris...
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| הוצא לאור ב: | URI:https://journals.openedition.org/sdt, |
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| Auteurs principaux: | , , , |
| פורמט: | Article ou chapitre numérique |
| שפה: | Français |
| יצא לאור: |
Sociologie du travail
2026
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| סיכום: | L’article montre à quoi correspond une crise consécutive à une cyberattaque, souvent perçue comme un événement ponctuel et disruptif. Basé sur une enquête qualitative menée dans deux centres hospitaliers, il montre que cet événement n’est pas une « simple » et seule crise informatique, mais une crise organisationnelle et une crise du travail, plaçant les acteurs dans l’incapacité durable de réaliser leurs activités et suspendant les régulations ordinaires. L’article détaille la variabilité des effets selon les services et montre comment la reconstruction des supports de l’activité s’opère progressivement et concomitamment avec l’organisation du travail dans les services et la structure de l’hôpital. Théoriquement, l’article situe l’analyse des « crises cyber » à l’articulation de deux tensions : l’une entre différenciation des effets et des réponses selon les services et intégration globale des réponses, et l’autre entre dématérialisation de processus pris en charge par les systèmes informatiques et matérialité de l’organisation qui s’enchâsse dans un intense travail d’organisation. |
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