Rationalisation des émotions dans les établissements hospitaliers : pratiques des soignants face à un travail émotionnel empêché
L’informatisation du dossier de soins dans les établissements hospitaliers intervient dans le cadre d’une dynamique de rationalisation des organisations et des activités. L’informatisation et la conception managériale du soin, en obligeant à la rationalisation et donc à l’écriture dans des dispositi...
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| Xuất bản năm: | URI:https://journals.openedition.org/ricsp, |
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| Tác giả chính: | |
| Định dạng: | Article ou chapitre numérique |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
Revue internationale de communication sociale et publique
2024
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Tóm tắt: | L’informatisation du dossier de soins dans les établissements hospitaliers intervient dans le cadre d’une dynamique de rationalisation des organisations et des activités. L’informatisation et la conception managériale du soin, en obligeant à la rationalisation et donc à l’écriture dans des dispositifs, oblige les soignants à concilier l’exigence d’enregistrements synchrones portée par l’outil, et les contraintes et logiques de rythmes liés à leur activité. Par ailleurs, la dimension relationnelle et le travail émotionnel des infirmières auprès du patient sont occultés voire empêchés par le dispositif alors même qu’ils sont rendus obligatoires par décret et alors même que l’émotion, dès lors qu’elle touche à l’humain, est une activité de connaissance (Le Breton, 1998; Mercadier, 2011). Aussi, nous supposons que des stratégies collectives se mettent en place pour donner du sens et (re)créer une éthique du care (Brugère, 2011; Tronto, 2009), une dynamique de l’accompagnement solidaire (Guérin, 2011), stratégies qui contribuent à (re)construire l’imaginaire infirmier mis à mal par la rationalisation des établissements de soin. |
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