Les « agencements organisationnels » des situations perturbées : la coordination d’un bloc opératoire à la pointe de la rationalisation industrielle
À la lumière des concepts d’agencement organisationnel et de situation de gestion proposés par Girin (1995, 1990, 1983), cet article met en exergue l’activité collective de régulation des événements prise en charge par les personnels dans un contexte marqué par la rationalisation économique. Plaçant...
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| Publicado no: | URI:https://journals.openedition.org/ricsp, |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
Revue internationale de communication sociale et publique
2024
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Resumo: | À la lumière des concepts d’agencement organisationnel et de situation de gestion proposés par Girin (1995, 1990, 1983), cet article met en exergue l’activité collective de régulation des événements prise en charge par les personnels dans un contexte marqué par la rationalisation économique. Plaçant la communication au cœur de ces agencements en « situations perturbées », nous identifions un certain nombre de ressources organisationnelles qui soutiennent ce travail de régulation, dans les cours d’action. Toutefois, nous situant dans une perspective dynamique, nous montrons que l’instrumentation en place, du fait de la philosophie gestionnaire sur laquelle elle s’appuie, entrave dans le temps ces processus communicationnels à travers les impératifs de vitesse et de débit qu’elle véhicule. Dès lors, inscrivant notre propos dans une perspective de résilience (Wildavsky, 1988), nous suggérons des pistes de réflexion pour améliorer les réponses organisationnelles apportées par les établissements de santé dans la gestion de l’aléa. |
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