L’usage des médias socionumériques par les organismes publics : le cas du Québec
Cet article vise à faire le point quant à l’usage des médias socionumériques par les organismes publics québécois, à l’aide d’une recension systématique des usages et d’entretiens semi-directifs avec onze communicateurs issus d’organismes publics. Partant des différents modèles de relations publique...
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| Publicat a: | URI:https://journals.openedition.org/ricsp, |
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| Autors principals: | , |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Revue internationale de communication sociale et publique
2024
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | Cet article vise à faire le point quant à l’usage des médias socionumériques par les organismes publics québécois, à l’aide d’une recension systématique des usages et d’entretiens semi-directifs avec onze communicateurs issus d’organismes publics. Partant des différents modèles de relations publiques de Gruning et al. (2002), de la théorie de la communication à double étage de Katz et Lazarfeld (1955) et du modèle de Chang et Kannan (2008), nous concluons que l’usage de ces médias par les organismes publics en est encore à ses balbutiements. Si plus de la moitié d’entre eux sont présents sur ces plateformes, la communication unidirectionnelle demeure privilégiée et le caractère limité des interactions avec les citoyens tend à conforter la théorie de la communication à double étage, où les possibilités de dialogue demeurent rares. Divers facteurs laissent toutefois présager l’adoption d’approches plus novatrices à moyen terme. |
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