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A client roi employé heureux ? Etude empirique de l’impact direct et indirect du climat d’entreprise sur la satisfaction de la clientèle et analyse théorique d’une approche de la gestion des ressources humaines qui gagne en importance outre-Rhin. (IB)
Salvato in:
| Pubblicato in: | URI:https://journals.openedition.org/rea, |
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| Natura: | Article ou chapitre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
Regards sur l’économie allemande
2009
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| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Riassunto: | A client roi employé heureux ? Etude empirique de l’impact direct et indirect du climat d’entreprise sur la satisfaction de la clientèle et analyse théorique d’une approche de la gestion des ressources humaines qui gagne en importance outre-Rhin. (IB) |
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