Relation de service à l’usager ou relation du service au client ? Les transformations de l’intervention sociale
Le champ de l’action sociale et plus particulièrement de l’intervention sociale ont été envahis ces dernières années par la référence au service et à la relation de service. Envahissement d’autant plus paradoxal qu’il s’agit d’un champ où précisément l’obsession du service et le souci de la relation...
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| Auteur principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Pyramides
2012
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