Passer des procédures aux processus : l’appropriation du management par la qualité dans un hôpital
Les procédures de certification et d’accréditation des établissements de santé français ont débuté il y a maintenant plus de dix ans. Sans constituer de réels échecs, elles rencontrent toutefois quelques difficultés, certaines pratiques et certains outils ne parvenant pas à s’imposer. Cet article pr...
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| Publié: |
Politiques et management public
2014
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| Sujets: | |
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