Passer des procédures aux processus : l’appropriation du management par la qualité dans un hôpital
Les procédures de certification et d’accréditation des établissements de santé français ont débuté il y a maintenant plus de dix ans. Sans constituer de réels échecs, elles rencontrent toutefois quelques difficultés, certaines pratiques et certains outils ne parvenant pas à s’imposer. Cet article pr...
Spremljeno u:
| Izdano u: | URI:https://journals.openedition.org/pmp, |
|---|---|
| Glavni autor: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Izdano: |
Politiques et management public
2014
|
| Teme: | |
| Online pristup: | Accès Université d'Orléans et IFPM |