« Vous allez vivre ce que vous allez voir ». Production participative d’un dispositif de médiation numérique du patrimoine
L’Acte II du Pays cathare est un programme du Département de l’Aude qui a pour ambition de refonder le réseau de ses sites, de se réinscrire dans les réseaux nationaux et internationaux ainsi que d’accroître l’attractivité, et donc la fréquentation des sites. Pour atteindre ces objectifs, le Départe...
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| In: | URI:https://journals.openedition.org/pds, |
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| Main Authors: | , , , |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
Patrimoines du Sud
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | L’Acte II du Pays cathare est un programme du Département de l’Aude qui a pour ambition de refonder le réseau de ses sites, de se réinscrire dans les réseaux nationaux et internationaux ainsi que d’accroître l’attractivité, et donc la fréquentation des sites. Pour atteindre ces objectifs, le Département de l’Aude se devait de renouveler et moderniser les modalités de visite des monuments pour répondre aux nouvelles attentes des visiteurs. Un dispositif transmédia a donc été mis en place. Ce dernier inclut la conception de deux applications dont « Pays cathare, le Guide ». Leur conception s’ancre dans les valeurs du web : le partage et la co-construction. L’implication des élus, des agents de sites, de multiples acteurs du territoire ont permis de construire l’architecture d’un dispositif transmédia qui permet à l’usager d’avoir un parcours de visiteur à différentes temporalités : avant, pendant et après sa venue sur le territoire. Avec l’application « Pays cathare le Guide », le visiteur pourra être totalement immergé dans la découverte du territoire, l’approche sensible ayant été privilégiée pour la médiation. Cette démarche ascendante a été utilisée par le Département de l’Aude pour toutes les étapes de la création de l’application, dont l’évaluation de l’expérience utilisateur : le Département donne la parole aux usagers afin d’avoir un retour d’expérience sur le dispositif de médiation numérique et de l’améliorer par la suite grâce à l’analyse de l’eXperience Utilisateur (UX), pour une montée en qualité des versions à venir. |
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