« Au bout d’un moment on pète un boulon quand on vous prend pour des pions »
Cet article présente un entretien mené avec Marie L., téléconseillère dans le centre d’appel d’une grande mutuelle française, réalisé dans le cadre d’une enquête sur la reconnaissance. Les enjeux que soulève cette salariée prise entre perte de sens, sentiment de déclassement et peur de trouver pire...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
La Nouvelle Revue du Travail
2019
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