Une socialisation au travail émotionnel dans le métier de coiffeur
Cet article s’emploie à mettre en évidence les processus de socialisation du travail émotionnel nécessaire au bon déroulement de la prestation de service ainsi que le contexte spécifique dans lequel il est sollicité. À partir d’une enquête menée dans plusieurs salons de coiffure et en Centre de Form...
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| Publicado no: | URI:https://journals.openedition.org/nrt, |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
La Nouvelle Revue du Travail
2015
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Resumo: | Cet article s’emploie à mettre en évidence les processus de socialisation du travail émotionnel nécessaire au bon déroulement de la prestation de service ainsi que le contexte spécifique dans lequel il est sollicité. À partir d’une enquête menée dans plusieurs salons de coiffure et en Centre de Formation d’Apprentis (CFA), il montre en quoi ce travail émotionnel découle d’une socialisation multiple (la direction, les collègues de travail et les professeurs) et diffère selon que l’on est une femme ou un homme. |
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