Vincent Dubois, La vie au guichet. Relation administrative et traitement de la misère

Les « nouvelles politiques publiques » seraient caractérisées par une plus grande personnalisation des procédures. Dans La vie au guichet, publié pour la première fois en 1999, Vincent Dubois étudie l'inculcation des catégories d'Etat au niveau des guichets d'une administration. L�...

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Veröffentlicht in:URI:https://journals.openedition.org/lectures,
1. Verfasser: Woollven, Marianne
Format: Article ou chapitre numérique
Sprache:Français
Veröffentlicht: Lectures 2019
Schlagworte:
Online Zugang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Beschreibung
Zusammenfassung:Les « nouvelles politiques publiques » seraient caractérisées par une plus grande personnalisation des procédures. Dans La vie au guichet, publié pour la première fois en 1999, Vincent Dubois étudie l'inculcation des catégories d'Etat au niveau des guichets d'une administration. L'auteur a d'abord mené une enquête par observation directe portant sur les interactions de face à face au guichet de deux caisses d'allocations familiales, et l'a complétée par des entretiens avec des agents d'accue...