Le design numérique de l’administration publique : verrouillage et standardisation de l’écriture institutionnelle

Comment le design de service numérique façonne-t-il les pratiques d’écriture de l’État sur les dispositifs numériques ? Dans le cadre des politiques de « transformation numérique », la France et le Royaume-Uni ont mis en place des systèmes de design dont l’utilisation par les opérateurs étatiques es...

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Bibliografische gegevens
Gepubliceerd in:URI:https://journals.openedition.org/edc,
Hoofdauteur: Marson, Claudia
Formaat: Article ou chapitre numérique
Taal:Français
Gepubliceerd in: Études de communication 2026
Onderwerpen:
Online toegang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Omschrijving
Samenvatting:Comment le design de service numérique façonne-t-il les pratiques d’écriture de l’État sur les dispositifs numériques ? Dans le cadre des politiques de « transformation numérique », la France et le Royaume-Uni ont mis en place des systèmes de design dont l’utilisation par les opérateurs étatiques est obligatoire. Qualifiés d’architextes, l’analyse technosémiotique des deux systèmes de design met en lumière un processus technique et normatif de formatage de l’écriture institutionnelle qui repose sur une rationalisation de la communication et tend à ancrer l’écriture institutionnelle dans un processus de standardisation aligné sur les pratiques de l’économie numérique.