L’usage du web par l’administration publique : un enjeu de positionnement sur les pratiques des internautes
À l’heure où l’ensemble des administrations sont présentes sur le web et proposent de l’information ainsi que des téléchargements de formulaires, l’article examine les possibilités offertes à l’administration électronique pour s’adapter aux comportements des internautes dont les stratégies de recher...
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| Veröffentlicht in: | URI:https://journals.openedition.org/communicationorganisation, |
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| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Veröffentlicht: |
Communication et organisation
2015
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Zusammenfassung: | À l’heure où l’ensemble des administrations sont présentes sur le web et proposent de l’information ainsi que des téléchargements de formulaires, l’article examine les possibilités offertes à l’administration électronique pour s’adapter aux comportements des internautes dont les stratégies de recherche d’information s’échelonnent selon différents degrés. Il s’agit là autant de proposer une conceptualisation du cyberspace au travers de différentes sphères du web dit « social », « de l’information », « sémantique » et « documentaire », que de questionner les modèles gestionnaires propres au new public management. Il s’agit ainsi de proposer une approche du développement de la communication numérique des administrations publiques, aligné avec les modes d’engagement des internautes sur le web. |
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