Approche socio-sémiotique de la relation client
Cet article envisage les apports de la socio-sémiotique à l’analyse des pratiques communicationnelles et organisationnelles de la relation client, en abordant la question centrale de l’hétérogénéité médiatique et discursive ainsi que la nécessaire prise en compte des contextes institutionnels et soc...
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| Auteur principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Communication et organisation
2012
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |