L’impensable communication dans les normes de « systèmes de management de la qualité »
Les nouvelles orientations des normes ISO 9000 semblent placer la communication parmi les préoccupations essentielles des entreprises. Nous avons procédé à une analyse du texte de ces normes et d’une série d’entretiens avec des personnes impliquées dans leur mise en œuvre. Cette étude montre que l’i...
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| Dans: | URI:https://journals.openedition.org/communicationorganisation, |
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| Auteur principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Communication et organisation
2012
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |