Une méthodologie unifiée pour la construction de systèmes de qualité dans le domaine des TIC
L’Association Française de Normalisation définit la qualité comme l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins des utilisateurs. Cette définition nous semble insuffisante pour construire des systèmes de qualité dans le domaine des Technologies d’Information et de Communication. E...
Sparad:
| I publikationen: | URI:https://journals.openedition.org/communicationorganisation, |
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| Huvudupphovsman: | |
| Materialtyp: | Article ou chapitre numérique |
| Språk: | Français |
| Publicerad: |
Communication et organisation
2013
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| Länkar: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sammanfattning: | L’Association Française de Normalisation définit la qualité comme l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins des utilisateurs. Cette définition nous semble insuffisante pour construire des systèmes de qualité dans le domaine des Technologies d’Information et de Communication. En effet, de nombreux acteurs influent sur le système construit et il peut exister une différence assez importante entre usages et besoins exprimés.Pour apporter un début de réponse à ce problème, nous proposons une méthodologie unifiée associant : une approche communicationnelle empirico-inductive « le modèle situationnel », et un langage de modélisation standard « UML », pour recueillir, analyser, et visualiser les besoins de l’ensemble des acteurs, tout en facilitant la transition vers l’étape de réalisation du système. |
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