L’évolution du discours sur la qualité : d’une traduction à l’autre

L’article analyse l’évolution du discours sur la qualité à partir du modèle de la traduction développé en sociologie de l’innovation. Un travail empirique réalisé sur une série de textes fait apparaître le recours successif à différentes stratégies de traduction, qui constituent autant de moyens de...

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Detalles Bibliográficos
Publicado en:URI:https://journals.openedition.org/communicationorganisation,
Auteurs principaux: Giroux, Hélène, Taylor, James R.
Formato: Article ou chapitre numérique
Idioma:Français
Publicado: Communication et organisation 2012
Sujets:
Acceso en liña:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Descripción
Résumé:L’article analyse l’évolution du discours sur la qualité à partir du modèle de la traduction développé en sociologie de l’innovation. Un travail empirique réalisé sur une série de textes fait apparaître le recours successif à différentes stratégies de traduction, qui constituent autant de moyens de mettre en équivalence les intérêts des auteurs avec ceux des groupes qu’ils tentent de recruter. Le changement de traduction implique l’élargissement, non seulement des approches de gestion de la qualité, mais aussi des acteurs et des intérêts resautés. Cet élargissement passe par la complexification du champ notionnel, puis par son effritement. Les mécanismes d’intéressement utilisés permettent ainsi de comprendre certaines des critiques adressées au mouvement Qualité.