Les réunions et leurs épisodes formatifs : l’apprentissage d’un savoir professionnel dans l’interaction sociale
Cet article prend appui sur un corpus vidéo recueilli lors de réunions entre des travailleurs sociaux, des bénévoles et des usagers au sein d’une association parisienne dont la mission est de fournir des logements à des personnes précaires. Les réunions enregistrées sont tenues dans le cadre de l’év...
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| In: | URI:https://journals.openedition.org/cediscor, |
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| Main Author: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Published: |
Les carnets du Cediscor
2024
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| Subjects: | |
| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Cet article prend appui sur un corpus vidéo recueilli lors de réunions entre des travailleurs sociaux, des bénévoles et des usagers au sein d’une association parisienne dont la mission est de fournir des logements à des personnes précaires. Les réunions enregistrées sont tenues dans le cadre de l’évaluation interne de l’association, au cours de laquelle les travailleurs sociaux passent en revue et évaluent leurs pratiques professionnelles, l’enjeu étant d’identifier les aspects qu’ils pourraient améliorer. Dans la perspective de l’analyse conversationnelle (Sacks, Schegloff et Jefferson 1974), cet article propose l’étude de ce que l’on appellera des épisodes formatifs – c’est-à-dire des occasions non planifiées d’apprentissage – lors de réunions dont les participants appartiennent à des catégories socio-professionnelles hétérogènes, caractérisées par des savoirs et des expériences asymétriques. Un épisode formatif peut être soit hétéro-initié – l’occasion d’apprentissage émerge après une correction initiée par un autre participant – soit auto-initié – l’occasion d’apprentissage est générée par le participant identifié comme non-professionnel. L’épisode formatif repose alors sur la capacité du participant à ajuster son savoir spécifique aux attentes d’une activité professionnelle. |
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